Whitepaper|22 juli 2026|28 pagina's

Best practices website-ervaring: 15 merken die de klant winnen op het beslissende moment

Ontdek hoe 15 Nederlandse merken bezoekers overtuigen op het beslissende moment. Analyseer vijf dimensies van website-ervaring die bepalen of klanten blijven of vertrekken.

Door Linda

Samenvatting

We bundelden learnings over vijf essentiële dimensies van website-ervaring: merkperceptie, prijsperceptie, productaanbod, scanbaarheid en navigatie. Per dimensie zie je hoe vijftien Nederlandse merken het slim aanpakken, met concrete praktijkvoorbeelden. Dat biedt inspiratie om straks weer met een ander perspectief naar je eigen website te kijken.

Een groot vakantieboek, inclusief een checklist om met een frisse, kritische blik te kijken hoe je website scoort op de vijf dimensies.

Belangrijkste inzichten

Beoordeel alle vijf de dimensies. Eén zwakke schakel bepaalt hoe je hele site overkomt.
Neem het denkwerk over van je bezoeker. De beste merken vergelijken, leggen uit en structureren alles vooraf.
Loop je eigen site door als nieuwe bezoeker. De meeste knelpunten zie je met het blote oog.